IT-Produkt- und Servicemanager (m/w)
Abraxas St. Gallen

In dieser besonderen Position entwickeln Sie unsere IT-Outsourcing Lösung im Gemeindebereich weiter und tragen die Verantwortung für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Ihr Verantwortungsbereich
  • Experte für die zugeteilten Produkte und Lösungen

  • Entwicklung des strategischen Geschäftsfeldes, Roadmap erstellen, Marktanforderungen aufnehmen, neue Kunden gewinnen und Märkte erschliessen

  • Beschreibung der Lösung, Preise kalkulieren, Angebote erstellen, Verhandlungen führen und Verträge abschliessen

  • Unterstützen des Verkaufs bei der Akquisition, Schulungen und selbstständige Bearbeitung des Kundensegments

  • Verantwortlich für Umsatz und Deckungsbeitrag

  • Als Servicemanager verantwortlich für die vertraglich vereinbarte Leistungserbringung mit dem Kunden

  • Durchführung von internen und externen Koordinations- und Service Review Meetings

  • Ausarbeitung, Verhandlung und Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements

  • Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im Gemeindeoutsourcing

Ihr Profil
  • Fundierte technische Ausbildung, Zertifizierung im Microsoft Umfeld

  • Breites technisches Know-how im IT Infrastruktur-Umfeld und Bereitschaft zu persönlichen Entwicklung

  • Interesse am Entwickeln und Einführen neuer IT-Services

  • Verständnis von kommerziellen Zusammenhängen und Freude an Zusammenarbeit mit internen Stellen und Kunden

  • Organisationskompetenz, Lösungsorientiert, Mut

  • Macherqualitäten mit den Fähigkeit zum Umsetzen

  • Stilsichere Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Sicherheit im Umgang mit den verschiedenen Kundenvertretern

Ihre Perspektive

Eine vielseitige Herausforderung in einer Branche mit Zukunft wartet auf Sie! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir bitten Sie, sich ausschliesslich online zu bewerben – vielen Dank!
Kontakt
Beat Sonderegger
HR Business Partner
Telefon
+41 58 660 17 66