Teamleiter:in Backend Delivery 80–100 %
Zürich-Flughafen

Die Teamleiter:in Backend Delivery Polizei & Justiz ist verantwortlich für die Führung und Koordination des Betrieb und Engineering Teams Backend Delivery und sorgt für die Einhaltung der SLAs. Diese Funktion fungiert ausserdem als Schnittstelle zu anderen Fachteams bezüglich Ressourcen- und Serviceanfragen, sowie als Anlaufstelle im täglichen Betrieb offener Incidents, Requests, Problems und Changes.

Das bewirkst du
  • Personelle und fachliche Führung des Betriebs (Run) und Engineer (Build) Teams von rund 12 Mitarbeitern
  • Sicherstellen des Betriebs. Analysieren und Lösen von betrieblichen Issues und Tasks. Monitoring von businesskritischen Systemen
  • Ansprechperson im täglichen Betrieb zu offenen Incidents, Requests, Problems und Changes
  • Mitarbeiten bei der End2End Prozessautomatisierung
  • Mitarbeit in technischen Kundenprojekten
  • Mithelfen bei der Koordination von Major Incidents und bei Kunden Eskalationen
  • Adressatengerechte und proaktive Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitenden und Partnern
  • Auswerten von Kennzahlen und Erkennen von Trends
  • Unterstützen im Monitoring, Event-, Problem- und Change Management
  • Unterstützen beim Erstellen von Offerten für Projekte sowie von Betriebshandbüchern und Betriebskonzepten
Das zeichnet dich aus
  • Abgeschlossene Informatikausbildung & Weiterbildungen z.B. eidg. Fachausweis/-Diplom, HF, FH oder eine vergleichbare Ausbildung von Vorteil
  • Führungserfahrung auf der Stufe Team respektive Abteilung
  • Kenntnisse des BORS-Marktes
  • ITIL V3 oder höher erwünscht
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch Kenntnisse von Vorteil
Das bieten wir dir
Wir bieten dir eine herausfordernde Position mit grosser Verantwortung und Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld, sowie moderne Arbeitsplatzgestaltung. Ein tolles Team und die Möglichkeit in einem spannenden Umfeld neue Erfahrungen zu gewinnen warten auf dich. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Kontakt
Tamara Naric
Recruiter Human Resources
Telefon
058 660 14 71